modèle mail pour support

un mail expliquant votre problème pourra ainsi prendre la forme suivante

Bonjour,

Sur un géogexfr en version 1.0d sous un zwcad 2020, je rencontre le problème suivant :

• description du problème
• des copies d’écran illustreront avantageusement votre question (un petit dessin est mieux qu’un long discours)

• n’hésitez pas à joindre le fichier dwg pour faciliter la compréhension

• le but de support étant de limiter les appels, un maximum d’éléments précis et concis doit être présent dans le mail.

Exemple